IT服务质量的属性分为5个特性:安全性、()、有形性、响应性、友好性。
A.可靠性
B.连续性
C.无形性
D.稳定性

热门关键词： 无形性 连续性 可靠性 稳定性 安全性

答案

A解析：IT服务质量的属性分为5个特性:安全性、可靠性、有形性、响应性、友好性。

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第1题：

服务区别于产品的特点有什么（）
A.无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度B.元形性、不可分割性、稳定性、易损性、客户满意标准、客户认同程度C.多形性、不可分割性、不变性、易损性、服务标准、客户参与程度D.无形性、不可分割性、可变性、易损性客户满意标准、客户参与程度

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第2题：

.服务区别于产品的特点有什么()
A无形性、不可分割性:恒定性、耐耗性
客户满意标准、客户认同程度
B无形性、不可分割性、稳定性、易损性、
客户满意标准、客户认同程度
C多形性、不可分割性、不变性、易损性
服务标准、客户参与程度
D.无形性、不可分割性、可变性、易损性、
客户满意标准、客户参与程度

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第3题：

服务区别于产品的特点是（）。

A.无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度

B.无形性、不可分割性、稳定性、易损性、客户满意标准、客户认同程度

C.多形性、不可分割性、不变性、易损性、服务标准、客户参与程度

D.无形性、不可分割性、可变性、易损性、客户满意标准、客户参与程度

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第4题：

知识产权只在授予该权利的国家范围内有效，超出范围便无效，这体现了（）

权利人可以在不影响自己使用智力成果的情况下，同时向其他多个主体有偿转让使用权，这体现了（）

A.专有性B.有效性C.地域性D.时间性E.无形性问题2：A.专有性B.有效性C.地域性D.时间性E.无形性

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第5题：

物业管理服务的（）和更换物业服务企业的巨大成本，使得物业服务合同的期限一般较长。
A.即时性B.无形性C.差异性D.持续性A:广泛性
B:无形性
C:长期性
D:持续性

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试题分类：财经类医卫类建筑工程类职业资格类学历类职业技能类招录类中学其他考试

IT服务质量的属性分为5个特性:安全性、()、有形性、响应性、友好性。A.可靠性B.连续性C.无形性D.稳定性