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南开大学市场营销专业《销售案例分析》作业及答案2试卷及答案大全

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更新时间：2026-04-12

南开大学市场营销专业《销售案例分析》作业及答案2提供该考试科目的试卷全部试题及答案大全，科目内容齐全，答案供学员学习免费使用，助力考试通关！

第1题、 [单选题] 对销售人员极为关心，而对于购买行为则不太关心的顾客属于()

A.漠不关心型

B.软心肠型

C.干练型

D.寻求答案型

答案如下：

第2题、 [单选题] 既不关心推销对象，也不关心自己的推销工作的销售员属于()

A.事不关己型

B.顾客导向型

C.推销技巧型

D.强力推销型

答案如下：

第3题、 [单选题] 产出指标是考评销售人员业绩的最为重要的指标。从销售统计资料即不可以获得的数据有()

A.销售量

B.订单数量和规模

C.投入量

D.客户数量

答案如下：

第4题、 [单选题] 包围进攻就是同时向对手的前方、后方、()发动进攻

A.左侧

B.右侧

C.侧翼

D.左前方

答案如下：

第5题、 [单选题] 市场因素主要是指消费者特征、产品特点和()

A.销售数量

B.销售质量

C.销售内容

D.销售范围

答案如下：

第6题、 [单选题] ()制作成本高，而且瞬间消失

A.杂志广告

B.电视广告

C.POP广告

D.邮寄广告

答案如下：

第7题、 [单选题] 在招聘销售人员时，最常见的测试不包括()

A.智力测试

B.能力测试

C.人格测试

D.面试考试

答案如下：

第8题、 [单选题] ()的涵义是：从组织范围角度出发，把人的需要具体化为员工切实关心的问题

A.马斯洛的需要层次论

B.双因素理论

C.期望理论

D.后天需要理论

答案如下：

第9题、 [单选题] 最基本、最古老的销售方法是()

A.地毯式寻找法

B.广告寻找法

C.资料查阅寻找法

D.中心开花法

答案如下：

第10题、 [单选题] ()是指销售人员找个话题和顾客聊天，以达到接近顾客目的的一种方法

A.搭讪接近法

B.介绍接近法

C.问题接近法

D.利益接近法

答案如下：

第11题、 [多选题] 处理顾客异议的基本方法有()

A.直接否定法

B.间接否定法

C.利用处理法

D.沉默处理法

答案如下：

ABCD

第12题、 [多选题] 真实性原则是指广告传递的信息内容要()

A.真实

B.准确

C.明晰

D.不得含糊

答案如下：

ABCD

第13题、 [多选题] 社会道德风险，主要表现为()

A.贪污销售费用不努力开拓市场

B.接受客户回扣，不顾公司的利益

C.帮助竞争对手工作，从中获取好处

D.利用职务之便，谋取个人私利

答案如下：

ABCD

第14题、 [多选题] 业绩考评的原则包括()

A.实事求是原则

B.重点突出原则

C.公平、公开原则

D.定量与定性相结合原则

E.积极反馈原则

F.可行性和实用性原则

答案如下：

ABCDEF

第15题、 [多选题] 销售报酬一般包括()

A.基本工资

B.津贴和保险

C.绩效工资

D.福利和奖金

答案如下：

ABCD

第16题、 [多选题] 交付以后实际的风险在于以下问题()

A.货品被拒收

B.货品丢失或损坏

C.根据担保条款发现了缺陷

D.支付没有发生

答案如下：

ABCD

第17题、 [多选题] 企业在相关方面有道德失败的情况，必然影响企业的销售活动。对顾客层面如()

A.行贿

B.给顾客误导性的信息或建议

C.出售质次的产品或服务

D.出售可能给人造成危害的产品

答案如下：

第18题、 [多选题] 促销策划的典型误区主要有()

A.活动缺乏针对性

B.设计缺乏合理性

C.手段存在陈旧性

D.程序存在繁琐性

答案如下：

ABCD

第19题、 [多选题] 价格策划的基本原则有()

A.价格企划的目的性

B.价格企划的合理性

C.价格企划的适应性

D.价格企划的技巧性

答案如下：

ABCD

第20题、 [单选题] 收款依据通常有下列单据()

A.经济合同、运输部门发运商品的证件和随同商品交易的有关劳务费用单据

B.商品交易的尾差，旧欠单据

C.各项劳务费用的收费单据，如水电、邮电、电话等收费凭证

D.到期票据，如金融债券、商业承兑汇票等有价证券

答案如下：

第21题、 [判断题] 产品生命周期可分为四个阶段：引入期、成长期、成熟期和灭亡期。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第22题、 [判断题] 当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行，当事人可以解除合同。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第23题、 [判断题] 漠不关心型的顾客既不关心销售人员，也不关心购买行为。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第24题、 [判断题] 集中有限资源这一点对于中小企业和国有企业来说意义更大。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第25题、 [判断题] 销售环境主要包括目标市场范围内的经济环境、人口环境、社会文化环境、政治法律环境和竞争环境等。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第26题、 [判断题] 未收款未能如期收回而转为拖欠款者主要由销售部负责，对需要采取法律程序处理的由公司另以专案研究处理;进入法律程序处理之前，应按照呆坏账处理，处理后未能有结果，且认为有依法处理的必要，再移送公司依法处理。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第27题、 [判断题] 陈述接近法又称直陈接近法或报告接近法，是指销售人员用直接陈述来吸引顾客的注意和兴趣，进而深入洽谈的接近方法。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第28题、 [判断题] 销售竞赛的实施有：1. 竞赛主题 2. 参赛对象 3. 入围和获奖标准 4. 竞赛办法 5. 评审过程 6. 奖品的选择和设定。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第29题、 [判断题] 销技巧型销售员既关心推销效果，也关心与顾客的人际关系;既关心顾客的购买心理，也关心顾客的实际需要，所以也称为满足需求型。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第30题、 [判断题] 面试可分为三种类型：结构型面试、非结构型面试和半结构化面试。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第31题、 [判断题] 因不可抗力致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第32题、 [判断题] 定量指标是销售组织对销售人员工作业绩量的方面的期望与要求。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第33题、 [判断题] 在权人只能在债务人确实无力偿还债务的情况下才能要求保证人承担责任，若债务人有能力清偿债务而不愿清偿，债权人即不能要求保证人履行保证责任。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第34题、 [判断题] 杂志广告的优势是阅读有效时间短，便于长期保存。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第35题、 [判断题] 销售机会是指在销售过程中，由于环境发生变化，给销售人员提供的实现其销售目标的一种可能性的统称。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第36题、 [判断题] 呆坏账的处理销售公司经理应在未收款转为拖欠款后几日内将未能回收的原因及对策，以书面形式提交公司分管经理核示;货款列为拖欠款后，销售管理部门应于30日内监督有关部门解决，并将执行情况向公司分管经理汇报。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第37题、 [判断题] 法律规定的其他情形允许下，当事人可以解除合同。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第38题、 [判断题] 销售报酬是指销售人员通过在某组织中从事销售工作而获得的利益。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第39题、 [判断题] 在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行债务，当事人可以解除合同。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第40题、 [判断题] 企业销售价格策划是为了实现一定的销售目标而协调处理上述各种价格关系的活动。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第41题、 [判断题] 企业销售策划的基础是商业信息的归类及分析。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第42题、 [判断题] 从额外成本、延迟付款、负现金流和其他对经营有类似影响的事件来看，计划外的延迟对卖方来说是坏消息。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第43题、 [判断题] 选择市场专门化和选择产品专门化的做法是一致的。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第44题、 [判断题] 防卫型的顾客既高度关心自己的购买行为，又高度关心与销售人员的人际关系。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第45题、 [判断题] 在市场竞争中只有大的公司才能生存。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第46题、 [判断题] 保证有一般保证和连带责任保证两种方式。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第47题、 [判断题] 在人、才、物这些经营资源中，第一提到的是物，物是最重要的经营资源。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第48题、 [判断题] 激励，就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和规范组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第49题、 [判断题] 销售环境是社会经济活动环境之一，是制约销售活动的各种因素的总和。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第50题、 [判断题] 发达地区与不发达地区分销渠道的设计是不同的，必须依据实际情况进行部署。()

A.错误

B.正确

答案如下：